1. Collecte des informations
La Louve recueille des informations lorsque vous envoyez une demande via le formulaire de contact, lorsque vous faites un achat via le formulaire de commande ainsi que lorsque vous publiez un commentaire sur le blog.
Les informations collectées incluent votre nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone ainsi que le numéro de votre carte de crédit en cas d’achat.

Le site recueille également des informations sur les pages que vous visitez, votre adresse IP, ainsi que l’agent utilisateur de votre navigateur.

2. Utilisation des informations
Les informations personnelles recueillies sont utilisées pour :
L’expédition de vos colis
La facturation
Le paiement sécurisé de vos achats
Pouvoir vous contacter en cas de soucis avec une commande
Répondre à vos questions via le formulaire de contact
Améliorer le site et les produits
Détecter les commentaires indésirables

Les informations recueillies par la Louve sont utilisées dans le seul but de répondre à vos demandes, vos achats ou expédier vos commandes.
Elles ne seront jamais, et en aucun cas, vendues, échangées, données ou transférées à une autre société, pour quelque raison que ce soit.

3. Durée de conservation des informations
– Les pièces comptables (bons de livraison, factures, etc.) sont conservées pendant un délai de 10 ans à partir de la clôture de l’exercice, conformément à la loi (article L123-22 du code de commerce ).
– Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération. Dans le cas où vous vous désinscrivez du site, le commentaire apparaîtra toujours, mais anonymement.

4. Protection des informations
Toutes les données recueillies par le site de la Louve sont stockées sur des serveurs sécurisés grâce au protocole de sécurité SSL (Secure Sockets Layer).
Les informations de votre carte de paiement ne sont ni stockées sur les serveurs de la Louve, ni ne transitent en clair sur le réseau.

Des sauvegardes sont effectuées, et le site et ce qu’il contient est mis à jour régulièrement.

5. Les cookies
Le site de la Louve recueille certaines informations non-privées par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies).
Ceux-ce permettent principalement de connaître les pages visitées et à quel moment elles l’ont été.

Cela afin d’obtenir des statistiques qui permettent d’améliorer le site en fonction des pages les plus visitées, de repérer les problèmes éventuels et de suivre les commandes.

Si vous déposez un commentaire sur le site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse de messagerie et site web dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Si vous avez un compte et que vous vous connectez sur ce site, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.
Lorsque vous vous connecterez, un certain nombre de cookies seront mis en place pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

6. Droit d’accès, d’opposition et de retrait
Conformément à la loi « Informatique et libertés », vous pouvez exercer votre droit d’accès aux données vous concernant et les modifier ou supprimer, soit en vous rendant dans la rubrique « mon compte » sur le site de la Louve, soit en contactant lalouvecreation[arobase]gmail[point]com.

7. Législation
La Louve s’engage à respecter les dispositions législatives énoncées dans la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, notamment modifiée par la loi n° 2004-801 du 6 août 2004 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.