1. Prix
Les prix sont modifiables à tout moment par la Louve.
L’acheteur s’engage à payer le montant indiqué lors de la commande.
Les tarifs indiqués sur les fiches produits sont en euros, toutes taxes comprises (TTC) et hors frais de port.
La T.V.A est non applicable conformément à l’article 293 B du Code Général des Impôts.

2. Frais de livraison
Les frais de port sont pris en charge par l’acheteur pour un montant de 3€.
Ils comprennent l’emballage et les frais d’expédition de la Poste.
Ils sont offert à partir de 70€ euros d’achat.

3. Modalité de paiement
L’acheteur peut régler ses achats sur ce site :
– Par carte bancaire
– Par paiement sécurisé par carte bancaire via PayPal
– Par virement bancaire
– Par chèque à l’ordre de Fanny Cunin à envoyé à :
Fanny Cunin
23 rue Lambert
68100 Mulhouse
Le montant de la commande est payable en une fois, dès réception de celle-ci.
A défaut de paiement dans un délai de dix jours après l’enregistrement de la commande, la Louve se réserve le droit d’annuler la commande.

4. Expédition et délai de livraison
Les colis sont préparés puis expédiés en courrier suivi dans un délai de 72h (hors dimanche et jours fériés ou fermeture du magasin indiqué sur le site) à compter de la réception du règlement.
La Louve ne saurait être tenue responsable en cas de retard de livraison, de perte ou vol de votre colis une fois celui-ci pris en charge par la Poste.
En cas de retour du colis à la Louve pour cause d’adresse erronée suite à une erreur de saisie de l’acheteur, le colis ne sera réexpédié qu’une fois les nouveaux frais de port payés par l’acheteur.

5. Droit de rétractation
L’acheteur dispose d’un droit de rétractation d’un délai de quatorze jours à compté de la livraison, en vertu de l’article L.121-16 du Code de la Consommation. Il peut donc retourner le produit acheté sans pénalité contre remboursement ou échange. Cependant, les frais d’expédition et de retour reste à sa charge.
Le remboursement ou l’échange sera effectué dans un délai de quatorze jours.

6. Conditions et modalités de retour
L’acheteur peut retourner le ou les produits achetés dans deux conditions :
– La commande reçue n’est pas conforme à celle enregistrée en ligne
– Un ou plusieurs produits sont arrivés cassés
Dans ces deux cas, la Louve s’engage à échanger ou rembourser, selon le choix de l’acheteur, les  produits sans frais supplémentaires.
Dans un premier temps, l’acheteur devra contacter la Louve par écrit à l’adresse lalouvecreation@gmail.com, afin que cette dernière puisse prendre connaissance de la demande et convenir avec l’acheteur de la suite donnée.
Ce dernier devra renvoyer les produits dans leur emballage original, sans les avoir utilisés.
Après réception du colis, la Louve procédera à l’échange ou au remboursement dans un délai de quatorze de jours.

7. Protection des données personnelles
Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, l’acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition concernant ses données personnelles. Il peut exercer ses droits en contactant Fanny Cunin par mail à l’adresse lalouvecreation[arobase]gmail[point]com.
Lire la Politique de confidentialité.

8. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site lalouvecreation.fr sont et restent la propriété exclusive de Fanny Cunin. Toutes les créations de la Louve sont protégés par la loi concernant la propriété intellectuelle (article L111-1 et suivants). Toute reproduction partielle ou complète sans autorisation préalable de Fanny Cunin est interdite et expose son commanditaire à des poursuites judiciaires.